디지털컨버전스1 <데이터드리븐 고객경험> 책 정보, CDP사례, 내용소개 이 책은 고객의 데이터를 활용해서 더 나은 경험을 할 수 있도록 제공서비스를 디자인하는 방법과 사례를 다루고 있다. 여러 기업들이 앞다투어 고객 데이터 플랫폼을 도입하고 마케팅전략에 활용하고 있는 사례들을 통해 혁신과, 비즈니스 성장 전략, 데이터 활용성을 극대화할 수 있는 법을 다루며 이것은 쏟아지는 데이터를 두고 고심하는 사람들에게 새로운 관점의 가이드를 제공한다. 데이터드리븐 고객경험 책 정보 기술이 암만 발전했다 한들 고객 없이는 무의미하다. 모든 시스템이 그렇지만 고객데이터플랫폼도 단독으로는 존재할 수 없다. 따라서 고객 데이터 플랫폼은 고객중심의 데이터 디자인을 요구한다. 이 책은 다음과 같이 구성되어있다. 1장에서는 고객이 디지털 트랜드포메이션에서 중심이 되어야 하는 이유에 대해 다루고 있다.. 2023. 5. 9. 이전 1 다음
