전체 글67 <데이터드리븐 고객경험> 책 정보, CDP사례, 내용소개 이 책은 고객의 데이터를 활용해서 더 나은 경험을 할 수 있도록 제공서비스를 디자인하는 방법과 사례를 다루고 있다. 여러 기업들이 앞다투어 고객 데이터 플랫폼을 도입하고 마케팅전략에 활용하고 있는 사례들을 통해 혁신과, 비즈니스 성장 전략, 데이터 활용성을 극대화할 수 있는 법을 다루며 이것은 쏟아지는 데이터를 두고 고심하는 사람들에게 새로운 관점의 가이드를 제공한다. 데이터드리븐 고객경험 책 정보 기술이 암만 발전했다 한들 고객 없이는 무의미하다. 모든 시스템이 그렇지만 고객데이터플랫폼도 단독으로는 존재할 수 없다. 따라서 고객 데이터 플랫폼은 고객중심의 데이터 디자인을 요구한다. 이 책은 다음과 같이 구성되어있다. 1장에서는 고객이 디지털 트랜드포메이션에서 중심이 되어야 하는 이유에 대해 다루고 있다.. 2023. 5. 9. <팩트풀니스> 책 정보 내용요약 저자소개 느낀 점 이 책은 우리가 세상을 바라볼 때에 가지게 되는 오류가 있음을 지적하고 이것들을 우리가 아는 것만으로도 조금은 더 객관적으로 미래를 바라볼 수 있다고 말하고 있다. 이 책은 지금까지 읽어온 미래관측에 비관적인 많은 책들과 구별되며 저자인 한스로즐링 역시 사회적인 존경과 사랑을 받는 인물이다. 팩트풀니스 책 정보 팩트풀니스는 빌게이츠가 미국의 모든 대학원 졸업생들에게 선물하고 싶다고 말한 화제의 책이다. 미국의 전 대통령 버락오바마도 이 책을 추천하며 사실을 기반으로 할 때 인간이 한발 더 앞서 나갈 수 있다고 말한 책이다. Factfulness 사전적인 의미는 사실 충실성으로 사실에 충실한 정보를 이야기한다. 통계에 대한 책이 극히 드물다며 이 책의 성공에 대해 엄청난 칭찬을 아끼지 않은 타임지의 추천사.. 2023. 5. 8. <공감은 지능이다>책소개, 주요내용, 느낀점 지금부터 소개하려는 이 책의 영문제목은 The war of kindness이다. 우리는 친절과 공감을 이루기 위해 싸워야 하는 환경에 있다는 의미일 수도 있다고 생각한다. 최근 국내 최초 세계 미인대회에서 1위를 한 미스어스 1위 최미나수의 소감문을 듣고 empathy에 대해 생각해 보다가 이 책을 읽게 되었다. 누군가와 대화를 하고 관계를 맺기 위해 중요한 감정에 대해 쓴 이 책에 대해 소개하려고 한다. 공감은 지능이다 책소개 "공감이 필요치 않은 이 시대에, 동정심은 사라져 가는 예술입니다. 하지만 너무 늦지는 않았습니다.심리학의 빛나는 석학 Jamil Zaki는, 자비심은 약한 것이 아니라, 오히려 강한 힘의 원천임을 이 책을 통해 보여줍니다." 오리지널스의 작가, 애덤 그랜트의 추천사이다. 공감.. 2023. 5. 7. 이전 1 ··· 14 15 16 17 다음
